CORSO GRATUITO ADDETTO RECEPTION CON LINGUA INGLESE ON LINE dal 06/05 al 31/05

Destinatari
Candidati a missione di lavoro in somministrazione (sia occupati che disoccupati) iscritti e selezionati da una ApL.

Il corso in sintesi | Cosa ti aspetta
seguendo questo corso sarai in grado di lavorare con piu’ sicurezza in tutte le reception acquisendo sicurezza nella comunicazione verbale e non verbale , apprenderai le tecniche di vendita imparando il giusto linguaggio e una corretta comunicazione efficace
L'obiettivo dell'intervento formativo è quello di fornire ai partecipanti le competenze fondamentali relative alla gestione organizzativa dell'attività segretariale e le basi linguistiche inglesi in ambito aziendale. Completano il profilo professionale in uscita competenze organizzative. Obiettivo non secondario e' la trasmissione di nozioni sulla sicurezza dei lavoratori secondo il d.lgs 81/2008 e sui diritti e doveri dei lavoratori interinali l.276/2003

Competenze che si acquisiscono | Cosa impari
con questo corso saprai comunicare in maniera efficace in ogni reception, saprai strutturare in maniera chiara un discorso e affinerai le tue competenze di vendita e migliorerai la tua lingua inglese

Figura professionale in uscita
alla fine di questo corso sarai in grado di lavorare nelle reception in vari contesti lavorativi, saprai gestire meglio la tua comunicazione, affinerai le tue competenze di vendita, saprai gestire con sicurezza la tua comunicazione in lingua inglese

Contenuti didattici | Il programma
comunicazione : ascolto attivo
comunicazione verbale : l’uso corretto della voce
comunicazione non paraverbale : il linguaggio del corpo
vendita : gestire le obiezioni ed evitare le frasi killer
organizzazione aziendale e metodi di archiviazione
ripasso grammaticale e role play in lingua inglese
mod. "Normativa lavoratori temporanei"
mod."D.lgs 81/2008 e smei"