Esperti di ticketing system - Roma/Genova

PA ABS (www.pa-abs.com), società di servizi e System Integration in ambito ICT appartenente a PA Group, è presente da oltre trenta anni con solide competenze nella gestione di servizi ed implementazione di progetti complessi e fornisce prodotti e soluzioni personalizzate in diverse practices: Consulting, Technology, Digital e Operations. Siamo un team di circa 700 professionisti collocati su 12 sedi in Italia e 4 nel mondo, grazie al quale siamo in grado di fornire ai nostri Clienti un’offering completa e diversificata.

In un’ottica di crescita e ampliamento cerchiamo 2 Esperti di ticketing system per le sedi di Roma o Genova.

Skill:
•Configurazione e gestione sistemi di ticketing:
•OTRS, o simili (soluzioni open source preferenziali)
•Definizione flussi, processi, workflow, autorizzazioni e gruppi
•Certificazione ITIL service Management (preferenziale)
•Capacità di definire un disegno/blueprint per un progetto di setup di ambienti di troubleticketing (definizione flussi, responsabilità, ruoli, grupi, etc)
•Conoscenza tecnica di setup e configurazione di ambienti di trouble ticketing basandosi su disegno/blueprint
•Conoscenza specifica di almeno un prodotto di mercato od Opensource come OTRS, Remedy, etc.









Il presente annuncio si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge (L.903/77 e D.Lgs n. 98/2006, art 27). Linteressato è invitato a inviare la propria candidatura rilasciando specifico consenso al trattamento dei dati personali, ai sensi della L. 196/03.