Customer Care Inbound

Sei una persona propensa al contatto con il cliente?
Desideri intraprendere un'esperienza professionale stimolante all'interno di un'azienda strutturata? Allora continua a leggere perchè abbiamo la giusta opportunità per te!
Randstad Italia S.p.a., divisione Inhouse, filiale di Roma ricerca a partire da SETTEMBRE per importante azienda del settore telecomunicazioni OPERATORI CUSTOMER CARE INBOUND per diversi settori:
BANCARIO
ENERGETICO
PETROLIFERO
L'Operatore Call Center Inbound che stiamo selezionando, in seguito ad un iniziale periodo di formazione, che potrà svolgersi in presenza o da remoto si occuperà delle seguenti attività:
rispondere tempestivamente alle domande e richieste dei clienti, fornendo risposte chiare e puntuali;
supportare il cliente che necessita di assistenza tramite telefono, chat e mail;·
attenersi alle procedure aziendali previste per le differenti casistiche;
svolgere attività di assistenza tecnica.
Desideriamo entrare in contatto con un Operatore Call Center Inbound in possesso dei seguenti requisiti:
Diploma di Scuola Superiore;
spiccate doti relazionali e comunicative;
attenzione alle esigenze del cliente;
buona dimestichezza con il pc (posta elettronica e Microsoft Office);
preferibile esperienza pregressa, anche breve, come operatore call center inbound;
disponibilità a lavorare su turni.
Completano il profilo proattività, capacità di problem solving e flessibilità.
L'azienda offre inserimento con contratto di somministrazione dalle 20 alle 40 ore settimanali (Lunedì-Domenica – in base al servizio di riferimento) della durata iniziale di circa 1-3 mesi con reale possibilità di proroghe.
Sede di lavoro: ROMA BOCCEA
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.