Corso di vendita e gestione del cliente a Firenze

Il corso Vendita e gestione del cliente a Firenze è rivolto a tutti coloro che hanno lesigenza di migliorare la loro efficacia nei rapporti con i clienti finalizzati alla vendita di prodotti e servizi. Ciascun modulo è organizzato in modo da consentire la massima partecipazione da parte dei discenti ed affronterà i seguenti argomenti:

La gestione della relazione con il cliente durante tutte le fasi della vendita: dal primo approccio, alla comprensione della richiesta, alla presentazione del prodotto/servizio, alla gestione delle obiezione, alla chiusura, fino al post vendita.

Obiettivo principale del corso non è vincere ma convincere il cliente ovvero vincere insieme al cliente!

Il corso si svolge in 4 sessioni di 2 ore ciascuna.
1 Incontro. Il Venditore professionista: come fare una ottima prima impressione, il primo approccio al cliente.
2 Incontro. Tipi di Clienti: lascolto dei desideri del cliente e la scoperta delle esigenze di acquisto.
3 Incontro. La presentazione del prodotto e gestione delle obiezioni: largomentazione della vendita.
4 Incontro. Chiusura, rinforzo e analisi delle vendite: il KPI, lindicatore di performance.
Ogni lezione è caratterizzata da significative esercitazioni individuali e di gruppo rivolte a mettere in pratica quanto appreso durante i corso.
Il corso è tenuto da docenti senior con esperienza diretta del mondo del lavoro.

Data inizio: 31/01/2018 - Durata: 8 ore (4 incontri di 2 ore)
Orario: 16.00-18.00 il mercoledì
Riconoscimenti: Certificate of Completion Mummu Academy
N. di posti: 12 max