Ricerca di Customer Care

Accademia Domani, azienda leader nella formazione online e attiva anche
nel job placement tramite la sua rete di aziende partner, cerca un
addetto customer care che avrà la responsabilità di offrire assistenza
ai clienti, si occuperà anche di redigere schede di assistenza per
segnalare problematiche e/o filtrare ed aggregare i flussi provenienti
dal gestionale.

Lassistenza avverrà tramite mail, chat e occasionalmente via Skype.

La modalità di lavoro è il telelavoro, quindi lattività potrà essere
svolta dal proprio domicilio su un notebook aziendale, in orari
dufficio e con possibilità di lavoro full-time o part-time da concordare.

I requisiti:

Esperienza in call center inbound o gestione della clientela su
problematiche di assistenza, ottima predisposizione al contatto con la
clientela in un ottica di customer satisfaction, attenzione ai bisogni
del cliente, concretezza nella risoluzione delle problematiche e
fidelizzazione del cliente.

Esperienze nell uso di gestionali adibiti all assistenza alla clientela
da remoto buon uso del computer e del pacchetto office.

Completano il profilo forte attitudine al rapporto telefonico, buona
dizione, ottima capacità di ascolto e di problem solving.