RESPONSABILE CUSTOMER SERVICE

MAW Men at Work S.p.a., Divisione Search & Selection, ricerca per importante azienda cliente operante nel settore dell’arredamento, una figura di Responsabile del customer service.
La risorsa, coordinando un team di risorse dedicate al post vendita, si occuperà delle seguenti mansioni:
- supporto al cliente nella fase di pre e post vendita
- gestione delle comunicazioni in entrata ed in uscita via telefono e email
- gestione delle problematiche relative ai prodotti, prima assistenza tecnica
- confronto e interfaccia con i vari reparti aziendali rispetto alla problematica emersa
- emissione di documenti quali lettere di credito/gestione reclami.
I requisiti richiesti sono i seguenti:
- Esperienza pregressa nel ruolo e nel coordinamento di un team di lavoro
- Ottima padronanza della lingua inglese
- Conoscenza di una seconda lingua, gradito lo spagnolo
- Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi
- Leadership e capacità di motivare il gruppo.

L’azienda offre: ambiente strutturato, realtà riconosciuta e rinomata sul territorio, inserimento diretto in organico finalizzato ad un con contratto a tempo indeterminato.
Zona di lavoro: provincia di Brescia Est.

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